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Réseau FADOQ est le plus important regroupement de personnes de 50 ans et plus de la province et la référence en matière de qualité de vie des aînés québécois. En savoir plus

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It is the largest group of people aged 50 and over in the province and the benchmark for the quality of life of Quebec seniors. More info

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Offres d’emploi

FADOQ Rive-Sud-Suroît est à la recherche d’un(e) Agent(e) service à la clientèle à raison de 35 heures par semaine.

FADOQ – Région Rive-Sud-Suroît est un organisme qui regroupe 70 000 membres, 56 clubs et 1 100 bénévoles qui partagent les valeurs suivantes : coopération, engagement, équité, intégrité, plaisir, respect et solidarité.

Sa mission est de rassembler et de représenter les personnes de 50 ans et plus dans le but de les aider à maintenir ou améliorer leur qualité de vie. De plus elle défend et fait la promotion des droits des aînés tout en valorisant leur apport à la société. Elle offre des programmes et des activités sportives et de loisirs pour inciter les aînés à demeurer actifs physiquement et intellectuellement.

Sous la supervision de la Direction générale, la personne embauchée aura notamment à :

Principales fonctions

  • Effectuer la réception des appels téléphoniques et répondre aux demandes et informations de base sur la FADOQ Région Rive-Sud-Suroît et ses programmes et services.
  • Gérer le courriel général de la FADOQ Région Rive-Sud-Suroît
  • Prendre les demandes d’adhésion et de renouvellement par téléphone
  • Procéder aux activités d’expédition postale
  • Tenir à jour les carnets d’adresses courriel de la réception, le bottin des clubs et les étiquettes
  • Faire le suivi des retours d’adresses des membres
  • Soutenir le processus d’inscription dans le cadre des Jeux des aînés
  • Soutenir les agents de service aux membres en procédant à de l’entrée de données et en émettant des cartes pour les clubs
  • Procéder aux impressions, aux photocopies, à la numérisation de documents, etc.

Profil de compétences et exigences du poste

  • Expérience de 3 à 5 ans en service à la clientèle et réception
  • Diplôme d’études collégiales
  • Bonne connaissance du site web FADOQ.ca
  • Bonne connaissance du français écrit et parlé
  • Bonne connaissance de l’environnement Windows et de la suite Office (Excel)
  • Connaissance de base de l’anglais écrit et oral
  • Attitude positive et professionnelle, sens du service client et patience, méthodique et rigueur de travail, sens des priorités et débrouillardise.

Poste permanent : Salaire et avantages sociaux selon la politique d’emploi de la FADOQ Rive-Sud-Suroît

Entrée en fonction prévue août 2021. Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur lettre d’intention et leur curriculum vitae au plus tard le vendredi 30 juillet 2021, à l’attention de :

Ressources humaines

Courriel : adjointeadministrative@fadoqrrss.org

Veuillez noter que seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.