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Un guide pour devenir un commerce ami des personnes aînées

Le Québec fait un pas de plus dans l’application de son plan d’action Un Québec pour tous les âges.

Le gouvernement du Québec a publié un guide pour soutenir les commerçants souhaitant devenir un commerce ami des personnes aînées.

Ce document aborde tout autant la bienveillance du personnel, l’accessibilité des lieux, la disposition et la nature des produits ainsi que bien d’autres éléments.

Le guide s’adresse aux propriétaires, aux gérants et aux gestionnaires des commerces et de centres commerciaux qui désirent que leur établissement devienne ami des personnes aînées afin d’améliorer l’expérience de leur clientèle aînée et de promouvoir une approche de consommation plus inclusive.

Les mesures proposées ne sont pas que bénéfiques pour les personnes aînées. Elles seront appréciées de tous les clients des commerces qui adopteront cette approche, peu importe leur âge ou leur situation. On pense entre autres aux personnes avec une situation de handicap, à celles avec des enfants en poussette ou aux femmes enceintes.

Le guide est disponible en ligne.

Source: Réseau FADOQ