À propos

La Déclaration de services aux membres reflète les engagements en matière de qualité de la prestation de ses services offerts à ses membres et partenaires ainsi qu’à la population, aux institutions et aux organismes.

Mission, Vision, Valeurs

Mission

Faire partie de la vie des 50 ans et plus en défendant leurs droits, en valorisant leur apport à la société et en les accompagnant avec une offre de services et des activités adaptées.

Vision

Être l’organisme par excellence le plus représentatif des personnes de 50 ans et plus.

Valeurs

Coopération ^. Engagement ^. Équité ^. Inclusion ^. Intégrité ^. Plaisir ^. Respect ^. Solidarité

Services

En cohérence avec sa mission les Régions FADOQ en concertation avec leurs membres et partenaires gèrent des programmes, événements et activités pour les personnes de 50 ans et plus. De plus, elles font des représentations auprès de diverses instances pour améliorer la qualité de vie des aînés d’aujourd’hui et de demain.

Les Régions FADOQ font la promotion d’une vie associative et démocratique dynamique et inclusive, représentent leurs membres et veillent à positionner le loisir et la participation sociale inclusive comme une solution pouvant contribuer aux grands défis sociaux et économiques.

Engagements sur la qualité des services

Les Régions FADOQ s’engagent à assurer :

• L’accessibilité (abordable, praticable) et le caractère inclusif (encourage la diversité, acceptation de la différence de soi et des autres) des services;
• Un service respectueux (courtois, poli et accueillant);
• Un service fiable (honnête, crédible et de confiance);
• Un service rendu avec diligence (attention, soin et promptitude);
• La confidentialité des renseignements personnels (protection et conservation);
• Des démarches simples pour l’obtention d’un service;
• Un traitement équitable (impartialité, intégrité et justice) lors de la prestation de services.

Coordonnées et heures d’ouverture

Nous vous accueillons et nous répondons à vos demandes de renseignements et de références durant nos heures normales d’ouverture sur semaine du lundi au jeudi de 8h à 16h30 (fermé de 12h à 12h30).

En dehors de ces heures, nous mettons à votre disposition une adresse courriel fadoq@fadoqrrss.org et une boîte vocale 450 347-0910 pour que vous puissiez acheminer votre demande, selon les services indiqués ci-après.  

Services aux membres

• Service d’abonnement et de renouvellement d’adhésion à la FADOQ;

• Mise à jour du dossier des membres;
• Informations sur la FADOQ;
• Achat de matériel FADOQ;

• Programmes de prévention de la fraude « Aînés-Avisé » et des chutes « PIED », de bientraitance « Dans la peau d’un aîné » et d’activité physique (Viactive);
• Programmes, ateliers et activités culturelles, physiques et sportives, sociales et éducatives telles que :

En présence

• Séances du programme PIED, Pickleball, Tournoi de golf, Les jeux des aînés régionaux;

En mode virtuel

• Cours de peinture artistique, de langue espagnole, de yoga sur chaise et Essentrics, atelier d’écriture créative, conférences thématiques variées, spectacles musicaux thématiques (Saint-Valentin, fête des Mères, fête des Pères, journée internationale des aînés, Noël);

En virtuel et en présentiel

• Aîné-Avisé, Dans la peau d’un aîné, Ateliers informatiques, Activité physique Viactive;

• Rabais aux membres;
• Promotion des activités, des programmes, des événements du Réseau FADOQ.

Services aux clubs de la région Rive-Sud-Suroît

• Soutien administratif et en pratique de gouvernance;
• Développement d’outils administratifs;
• Communications (infolettre et réunion en présence ou virtuelle);
• Formation et accompagnement pour l’utilisation et la promotion de l’outil Web FADOQ (OWF) pour les clubs;
• Visibilité publicitaire des clubs (Site web);
• Soutien à la mise en place de nouveaux loisirs et activités sur demande.

Aidez-nous à mieux vous servir

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur la qualité de nos services, n’hésitez pas à communiquer avec nous.