FADOQ

Bonjour à tous,

Vous trouverez sur cette page tous les renseignements et documentation, afin de vous aider dans votre nouveau rôle de bénévole pour les appels de courtoisie aux aînés, de la FADOQ – Région des Laurentides.

  Nous vous remercions de votre temps, de votre aide, chaque petit geste compte !

Documentation

• Guide de formation des bénévoles : Cliquez ici
• Les ressources offertes dans la région des Laurentides : Cliquez ici

Foire aux questions 

(si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire et nous pourrons y répondre : benevolat@fadoqlaurentides.org)

Veuillez noter que nous proposerons à chaque semaine un appel conférence Zoom, pour répondre à vos questions en direct. Ceci est facultatif, vous n’avez pas l’obligation de faire partie de l’appel. Vous pourrez également échanger avec les autres bénévoles lors de cet appel.

Q : Je travaille de jour, jusqu’à 16:30 en semaine et je serai disponible pour faire des appels de courtoisie en début de soirée. 

R : Plusieurs aînés commencent à préparer leur souper à partir de 16h et que ça risque de les déranger. Il vaut mieux dans ce cas faire les appels durant la fin de semaine.

Nous privilégions la plage horaire de 10h00 à 16h00 pour effectuer les appels auprès des aînés.

Q : J’ai pris connaissance du guide et j’ai une question: il est recommandé de ne pas utiliser la fonction mains libres.  Mon seul téléphone est un cellulaire et je n’aime pas l’avoir à l’oreille trop longtemps.  J’utilise toujours le haut-parleur.  Est-ce un problème? 

R : En fait, il est important de vous assurer que l’ainé vous entend bien, donc restez proche de votre cellulaire et lui demander en début d’appel s’il vous entend bien. Peut-être, utilisez des écouteurs aux besoins. 

Q : Est-ce que je dois utiliser ce lien (lien pour le document Excel) chaque fois que je voudrai ouvrir ma liste d’appels ou si elle est supposée être enregistrée sur mon ordinateur? 

R : Oui, vous devez utiliser le lien à chaque fois que vous voulez ouvrir votre liste d’appel. Vous pouvez l’ajouter à vos favoris Internet au besoin. 

Q : Plusieurs aînés posent des questions quant à la vaccination (COVID-19), que dois-je répondre ?

R : Nous ne sommes pas en charge de ce volet (les bénévoles non plus), il est important de les référer à la Direction de la santé publique des Laurentides : Cliquez ici 

Pour nous joindre

benevolat@fadoqlaurentides.org

1 877-429-5858 poste 221